프롤로그 - 사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다1장 상대방의 마음을 움직이는 대화의 비밀2장 누구에게나 통하는 기적의 대화법3장 호감을 부르는 말, 반감을 사는 말4장 적 도 내 편으로 만드는 대화의 기술에필로그 - 백 명의 친구를 사귀는 것보다 한 명의 적을 만들지 마라

경제부, 정치부 기자 활동대통령 연설문 작성자 활동LB컨설팅코리아의 대표저서 : 『적도 내 편으로 만드는 대화법』, 『오늘은 내 생애 가장 젊은 날』, 『서울지엔느』 등